El Blog de Lengua (https://blog.lengua-e.com/) es propiedad de Alberto Bustos Plaza, con NIF 07482166J. Tiene su domicilio en P.º de la Ermita del Santo, 40, local 1; 28011 Madrid (España).
Los cursos del Blog de Lengua se rigen por las condiciones que se especifican a continuación.
¿Quién ofrece estos cursos?
Los cursos del Blog de Lengua los imparte Alberto Bustos Plaza. El correo de contacto es cursos@lengua-e.com. Su dirección postal es P.º Ermita del Santo, 40, local 1, 28011 Madrid (España).
Características de los cursos
Los detalles de cada curso se describen en su propia página. Esta información se encuentra accesible antes de que te matricules. Se ofrecen dos tipos de cursos diferentes.
Por un lado, se ofrecen seminarios en directo impartidos por videoconferencia. Estos tienen lugar en el día y hora señalados. Se trata de una experiencia lectiva síncrona, es decir, todos los participantes se conectan al mismo tiempo y tienen ocasión de interactuar durante la sesión de videoconferencia de manera similar a lo que ocurre en la típica clase presencial (con la diferencia de que no estamos presentes físicamente en un mismo espacio físico, sino que nos conectamos por medios electrónicos). Este es el único tipo de cursos que se está ofreciendo en el momento de publicación de estas condiciones generales.
Por otro lado, se ofrecen cursos digitales pregrabados. El estudiante puede trabajar con los materiales a su propio ritmo, sin horarios predeterminados. En el momento de publicación de estas condiciones generales, todavía no se ha empezado a ofrecer este tipo de cursos.
¿Cuánto cuestan?
El precio de los cursos se muestra en la página correspondiente. Esta información está disponible antes de que te matricules. En cualquier caso, siempre se muestra el precio en el carrito de compra y puedes comprobarlo antes de efectuar el pago.
¿Cuál es el procedimiento de pago?
El pago lo procesan las principales pasarelas internacionales de pagos por Internet, concretamente PayPal y Stripe. Los medios de pago disponibles se indican en el carrito de compra. Los datos de tu transacción no pasan por mis servidores en ningún momento y tampoco se alojan en ellos.
¿Cuándo empiezan los cursos?
En el caso de los seminarios en directo por videoconferencia, la fecha, hora y duración son las indicadas en la página del curso. Dispones de esta información antes de matricularte.
En el caso de los cursos digitales pregrabados, si el curso todavía no está abierto, se indicará claramente la fecha de acceso inicial en la información pública del curso. Esa es la fecha a partir de la cual empiezas a tener acceso a los materiales. Si te matriculas en un curso que ya está abierto, el acceso inicial es inmediato. Para acceder a los cursos digitales necesitas una cuenta de usuario. Esta se crea automáticamente en cuanto efectúas el pago. Recibes tu nombre de usuario y contraseña por correo electrónico.
¿Qué necesito para recibir el curso?
Los seminarios en directo se imparten mediante una aplicación de videoconferencia (Zoom o similares). Necesitas una conexión a Internet con suficiente ancho de banda para emitir y recibir audio y vídeo. Necesitas un ordenador con micrófono y webcam. También te puede servir un teléfono móvil, pero la experiencia será más limitada. Si deseas imprimir los materiales del curso, te hará falta una impresora. Recibirás los datos de acceso por correo electrónico. Eres responsable de custodiarlos con diligencia. Estos son de uso estrictamente personal. No estás autorizado a compartirlos con terceras personas. Tu matrícula en el seminario es válida únicamente para una persona. Cada persona que desee asistir debe pagar su propia matrícula, aunque se encuentre en el mismo espacio físico que la persona que se matriculó.
Los cursos digitales pregrabados se imparten a distancia por medios electrónicos. El acceso se realiza a través del sitio web del Blog de Lengua. Necesitas una conexión de Internet con suficiente ancho de banda y volumen de datos para soportar la transmisión de audio y vídeo. Es imprescindible un dispositivo como un ordenador o un teléfono móvil con suficiente capacidad de proceso para acceder a páginas web y para procesar audio y vídeo. En ocasiones, puedes necesitar imprimir algún material. Para acceder al curso, tienes que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Eres responsable de custodiar con diligencia tanto el nombre de usuario como la contraseña. Estos son de uso estrictamente personal. No estás autorizado a compartirlos con terceras personas.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Si tienes un problema técnico relacionado con mi servicio, puedes enviar un mensaje a cursos@lengua-e.com. Ten en cuenta que yo puedo resolver o aliviar problemas relacionados con los medios técnicos que pongo a tu disposición, pero no con tus equipos o el software que utilizas en ellos. Para todas esas cuestiones, el contacto indicado es el fabricante o desarrollador que te los ha proporcionado.
Reclamaciones
Si quieres reclamar, puedes enviar un correo a cursos@lengua-e.com explicando el motivo. Haré cuanto esté en mi mano para resolver el problema.
Derecho de desistimiento
La ley te concede el derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales. No es necesario que especifiques ningún motivo. Recuperarás el importe íntegro por el mismo medio de pago con el que abonaste la compra y en un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de la fecha en que comuniques tu deseo de desistir de la compra. Para ejercer este derecho, es suficiente con que envíes un correo electrónico a cursos@lengua-e.com expresando claramente que deseas anular la compra.
Es válido cualquier mensaje que comunique claramente tu intención de desistir de la compra. No obstante, te proporciono el siguiente modelo de formulario de desistimiento por si te sirve de ayuda:
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del curso [título del curso], que adquirí el día [día del mes] de [mes] de [año]. La dirección de correo electrónico que utilicé para el alta fue ___________.
Mi nombre y apellidos son ________________.
En el caso de los seminarios en directo impartidos por videoconferencia, debes conocer la siguiente excepción legal a tu derecho de desistimiento. Este desaparece una vez que he impartido la clase. Al leer estas condiciones generales, tomas conocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que yo he impartido la clase.
En el caso de los cursos digitales pregrabados, debes conocer esta otra excepción legal a tu derecho de desistimiento. Este se extingue en el momento en que accedes a los contenidos. Al leer estas condiciones generales, tomas conocimiento de que en el momento en que accedas a los contenidos del curso, desaparece tu derecho de desistimiento.
Política de cancelación
En el caso de los seminarios en directo impartidos por videoconferencia, puedes cancelar la matrícula sin coste hasta 24 horas antes del inicio del curso. Envíame un mensaje a cursos@lengua-e.com. Basta con que me avises de que no podrás asistir. No es necesaria ninguna formalidad especial ni ninguna explicación sobre los motivos. Yo te confirmaré la cancelación y te devolveré tu dinero íntegramente por el mismo medio que utilizaste para pagar. Si faltan menos de 24 horas para el inicio del curso y no he recibido aviso por tu parte, la matrícula se considera definitiva y no hay lugar a devoluciones.
Esta política de cancelación no anula tus derechos legales como consumidor (incluido el derecho de desistimiento), sino que los complementa. Te puedes acoger a ella si te resulta más favorable.
Propiedad intelectual
Los cursos del Blog de Lengua son propiedad intelectual del Prof. Alberto Bustos Plaza y están protegidos por la legislación española, europea e internacional sobre propiedad intelectual y derechos de autor. El objetivo del curso es contribuir a tu formación como consumidor final. Tu matrícula en uno de estos cursos no implica una transferencia de propiedad intelectual. Por tanto, no te da derecho a reutilizarlos. Cualquier tipo de reutilización requiere autorización previa por escrito.
Versión 1.4 (21 de septiembre de 2021)
