El Blog de Lengua es propiedad de Alberto Bustos Plaza y tiene su dirección postal en P.º de la Ermita del Santo, 40, local 1; 28011 Madrid (España).
Los cursos del Blog de Lengua se rigen por las condiciones que se especifican a continuación.
¿Quién ofrece estos cursos?
Los cursos Blog de Lengua los imparte Alberto Bustos Plaza. El correo de contacto es cursos@lengua-e.com. Su dirección postal es P.º Ermita del Santo, 40, local 1, 28011 Madrid.
Características de los cursos
Los detalles de cada curso se describen en su propia página. Esta información se encuentra accesible antes de que te matricules.
¿Cuánto cuestan?
El precio de los cursos se muestra en la página correspondiente. Esta información está disponible antes de que te matricules. En cualquier caso, siempre se muestra el precio en el carrito de compra y puedes comprobarlo antes de efectuar el pago.
¿Cuál es el procedimiento de pago?
El pago lo procesa Stripe (es la principal empresa internacional de pagos por Internet). Los medios de pago disponibles se indican en el carrito de compra. Los datos de tu transacción no pasan por mis servidores en ningún momento y tampoco se alojan en ellos.
¿Cuándo empiezan los cursos?
Si el curso todavía no ha empezado, se indicará la fecha de inicio claramente en la información pública del curso. Esa es la fecha a partir de la cual empiezas a recibir tu formación. Eventualmente, te puedes matricular en un curso que ya está en marcha. En ese caso, el inicio es inmediato. En ambos casos, para acceder al curso, es necesario crear una cuenta de usuario. Esta se crea automáticamente en cuanto efectúas el pago, independientemente de la fecha de inicio del curso. Recibes inmediatamente tu nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Si el curso es un seminario, este se celebrará en las fechas que se indican cuando te matriculas.
¿Qué necesito para hacer el curso?
Los cursos se imparten a distancia por medios electrónicos. El acceso se realiza a través del sitio web del Blog de Lengua. Necesitas una conexión de Internet con suficiente ancho de banda y volumen de datos para soportar la transmisión de audio y vídeo. Es imprescindible un dispositivo como un ordenador o un teléfono móvil con suficiente capacidad de proceso para acceder a páginas web y para procesar audio y vídeo. En ocasiones, puedes necesitar imprimir algún material. Para acceder al curso, tienes que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Eres responsable de custodiar con diligencia tanto el nombre de usuario como la contraseña. Estos son de uso estrictamente personal. No estás autorizado a compartirlos con terceras personas.
Para los seminarios, recibirás los datos de acceso en cuanto efectúes el pago.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Si tienes un problema técnico relacionado con mi servicio, puedes enviar un mensaje a cursos@lengua-e.com. Ten en cuenta que yo puedo resolver o aliviar problemas relacionados con los medios técnicos que pongo a tu disposición, pero no con tus equipos o el software que utilizas en ellos. Para todas esas cuestiones, el contacto indicado es el fabricante o desarrollador que te los ha proporcionado.
Reclamaciones
Si quieres reclamar, puedes enviar un correo a cursos@lengua-e.com explicando el motivo. Haré cuanto esté en mi mano para resolver el problema.
Derecho de desistimiento
La ley te concede el derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales. No es necesario que especifiques ningún motivo. Recuperarás el importe íntegro por el mismo medio de pago con el que abonaste la compra. Para ejercer este derecho, es suficiente con que envíes un correo electrónico a cursos@lengua-e.com expresando claramente que deseas anular la compra.
Es válido cualquier mensaje que comunique claramente tu intención de desistir de la compra. No obstante, te proporciono el siguiente modelo de formulario de desistimiento por si te sirve de ayuda:
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del curso [título del curso], que adquirí el día [día del mes] de [mes] de [año]. La dirección de correo electrónico que utilicé para el alta fue ___________.
Mi nombre y apellidos son ________________.
Versión 1.1 (31 de mayo de 2021)